FAQ

В какие страны Vezzarium совершает доставку заказов?

Vezzarium доставляет по всему миру. Доставка Бесплатная. Мы пользуемся сервисом «Новой Почты»

Сколько времени занимает доставка и сколько она стоит?

По Украине -1-3 дня. В Россию 2-10 дней, в зависимости от региона. Остальной Мир – 10-21 рабочих дней. Доставка БЕСПЛАТНАЯ. Если Вы желаете получить посылку как можно быстрее, при заполнении формы адреса и доставки выберите службу DHL. Просим обратить внимание, что в случае непредвиденных мировых ситуаций, как пандемия Корона-вируса, возможны задержки изготовления и доставки.

Какие способы оплаты принимает Vezzarium?

При оплате заказа в онлайн магазине, вы можете использовать любую карту Visa или MasterCard. К сайту Vezzarium подключена система оплаты Fondy. Если Вы осуществляете оплату заказа вне онлайн магазина, то существует договорная оплата по Украине – перевод на карту ПриватБанк, остальные международные переводы через прямую ссылку системы онлайн банкинга Payoneer. Иногда по запросу клиента возможен перевод через Western Union. PayPal в Украине не поддерживается.

Сколько времени занимает изготовление купальника?

Процесс изготовления одного изделия, с нуля до упаковки, занимает 7 часов. Если Вы желаете получить купальник в срочном порядке, на следующий день после заказа, вы должны оплатить полную стоимость изделия без скидки. Если Вы готовы подождать, то изготовление займет 5-10 рабочих дней, так как это время для сбора всех заказов от разных клиентов и их одновременного производства. В этом случае вы получаете скидку -40%. В связи с мировой ситуацией, такой как Covid-19, ожидайте некоторые задержки.

Как оформить заказ?

а) на прямую в онлайн магазине www.vezzarium.com В разделе меню «Купальники», нажмите на понравившееся изделие. Справа от купальника указаны цвета купальника как на фото. Рядом нажав на кнопку «Ваши цвета» можно подобрать свое цветосочетание верхнего и нижнего слоев. Далее выберите размер или нажав на кнопку «Указать» заполните ваши индивидуальные параметры «грудь/талия/бедра/рост». Нажав на кнопку «В корзину», выбранный вами товар загорится в вашей корзине в правом верхнем углу экрана. Чтоб закончить оформление заказа или посмотреть содержание корзины, нажмите на знак корзины в правом верхнем углу. Когда вы будете готовы оформить заказ, выберите «Оплатить». Следуя последовательным шагам заполните форму доставки и оплаты. На ваш указанный электронный адрес придет письмо – уведомление о заказе. Просим Вас внимательно заполнять поля заказа, во избежание ошибок. б) написать сообщение в www.Instagram.com/vezzarium. Мэнеджер Vezzarium сможет подсказать с выбором стиля купальника, подходящего под ваши параметры фигуры, посоветует цветосочетание и ответит на прочие вопросы.

Как я могу использовать промо-код?

Вы можете ввести промо-код заполнив раздел «сообщение» (обязательно напишите его в точности так, как он отображается), прежде чем подтвердить заказ и произвести оплату. Только один промо-код может быть использован одновременно. Коды не будут применяться к товарам на скидке. Если вы читаете этот пункт, вы будете рады узнать, что у нас есть 10% скидка после подписки на Vezzarium.

Можно ли вернуть или обменять изделие?

Милые дамы, купальник, как и белье, является индивидуальной вещью. По причине гигиены изделия не подлежат возврату или обмену. Поэтому просим вас внимательно относиться к выбранному стилю купальника, указанию размеров и цветов.

Возможно ли изготовление купальника для беременных или детей?

ДА! Все возможно.) Для этого вам нужно связаться с нами через Instagram @vezzarium, написав личное сообщение. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и сможет принять и оформить заказ по вашим индивидуальным меркам и предпочтениям цвета.

Какие ткани используются для изготовления купальника?

Vezzarium использует высококачественные Итальянские и Французские ткани. Они не линяют и не выгорают на солнце. Прочные и долговечные, быстро сохнут на солнце. Рекомендована ручная стирка при температуре не выше 30 градусов.

Кто заплетает купальники?

В основном купальники заплетает дизайнер Алена. Но когда она отсутствует за границей, изделия заплетает специально обученная сотрудница под чутким skype - руководством Алены.

Где можно примерить купальник Vezzarium?

Наша продукция изготавливается по предварительному заказу. Вы можете заказать купальник напрямую в онлайн магазине, или написать нам в ING @vezzarium, и мы выполним заказ в течение 4-8 дней в соответствии с вашими индивидуальными предпочтениями по сочетанию цветов и вашим индивидуальными параметрами (объем груди - объем талии - объем бедер и рост).

Почему ПРЕД-ЗАКАЗ?

ОСОЗНАННЫЕ ПОКУПКИ: подождите немного дольше, чтобы получить лучший продукт, который поможет уменьшить перепроизводство в мире моды. Вы готовы ждать лучшего продукта и экономить деньги? С данной бизнес-моделью мы не запускаем производство, пока вы не определитесь с вашим выбором и не подтвердите заказ оплатой. Таким образом, мы минимизируем перепроизводство в мире моды. ВОТ КАК ЭТО РАБОТАЕТ: мы запускаем наши новые модели, доступные по предварительному заказу со скидкой 40%. После оплаты продукт поступает в производство, которое занимает 4-8 рабочих дней. РЕЗУЛЬТАТ: мы производим больше того, что вам нравится, и меньше того, что вам не нравится. Никакого дополнительного производства, только адекватное количество изделий, чтобы соответствовать спросу. Такое же высокое качество и роскошный дизайн теперь доступны по более низкой цене. Если вы все же хотите, чтобы ваше изделие был выполнено через 24 часа после заказа, вам нужно будет заплатить первоначальную цену без скидки.

Как я могу определить свой РАЗМЕР?

Когда вы выбираете купальник, открывается новая страница, где справа от изображений в разделе информации вы увидите «Таблица размеров». Просто нажмите на нее, чтобы увидеть нашу размерную сетку. Мы также понимаем, что все люди разные и правильная посадка изделия играет особую роль. Поэтому, у вас есть возможность написать ваши личные параметры. Справа от изображений модели купальника, помимо выбора стандартного размера, вы можете нажать на кнопку «УКАЗАТЬ» и заполнить поля с вашими индивидуальными параметрами.

Насколько долговечен купальник Vezzarium?

Наши купальники идеальны для нескольких солнечных лет, но не вечны. Итальянские и французские ткани, которые мы используем, имеют хорошее качество, но все зависит от того, как вы заботитесь о своем изделии, они могут жить от 1 до 3х лет. Мы рекомендуем ручную стирку при температуре не выше 30 градусов.

Как я могу позаботиться о моем купальнике Vezzarium?

Рекомендуется ручная стирка в холодной воде, или деликатная стирка в стиральной машине при температуре не выше 30 градусов. Обратите внимание, что мы не стираем купальники после заводского производства, поэтому они могут быть не такими мягкими, как должно быть, и имеют специфический оригинальный запах ткани после раскроя машин, которые мы используем для раскроя текстуры Vezzarium.

Подарочная карта

На нашем сайте у вас также есть возможность заказать подарочную карту на сумму $199, $299 и $499, их можно заказать и оплатить через веб-сайт или написав личное сообщение на почту vezzarium@gmail.com или в Instagram @vezzarium. Нажав на кнопку «Подарочная карта» в разделе меню, выберите сумму, укажите полное имя получателя, нажмите на кнопку «Купить». Далее следуя указанной форме, завершите заказ оплатой. Готово! Ваш подарок уже в пути к счастливой обладательнице.)

У вас есть ПОДАРОЧНАЯ УПАКОВКА?

Упаковка Vezzarium идеальная, если ваша покупка в подарок. Наши коробки разработаны художником, изготовлены из плотного картона с фирменным логотипом, долговечны. За дополнительные 19 долларов США каждый элемент подарка будет незабываемым. Мы также можем добавить персонализированную открытку с вашим текстом, который вы можете указать при оформлении заказа. Просто напишите ваш текст поздравления или пожелания в пункте «сообщение» перед тем как завершить заказ оплатой. Или напишите нам в чат ING @vezzarium с темой «Подарочная карта»

ЕЩЕ ВОПРОСЫ

Если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив письмо на электронный адрес vezzarium@gmail.com или Instagram @vezzarium. Vezzarium благодарит вас за внимание и желает вам чудесного солнечного дня!