FAQ

В какие страны Vezzarium совершает доставку заказов?

Vezzarium доставляет по всему миру (исключение Россия). Есть опция Бесплатной доставки на заказы выше US$600. DHL, EMS, Укр Почта (EMS), Nova Poshta International за дополнительную плату.

Сколько времени занимает доставка и сколько она стоит?

По Украине -1-3 дня (всегда Бесплатно). В Россию доставки нет. Остальной Мир – 10-21 рабочих дней. У нас есть БЕСПЛАТНАЯ доставка ( при заказе на сумму больше US$600). Если Вы желаете получить посылку как можно быстрее, при заполнении формы адреса и доставки выберите службу DHL. DHL доставляет за 2-5 рабочих дней (US$85).  Укр Почта (EMS) доставляет по Миру за 10-21 день в зависимости от направления ( $25). Новая Почта International доставляет по миру за 4-12 дней в зависимости от направления (US$45). Просим обратить внимание, что в случае непредвиденных мировых ситуаций, как пандемия Корона-вируса или Война, возможны задержки изготовления и доставки.

Какие способы оплаты принимает Vezzarium?

При оплате заказа в онлайн магазине, вы можете использовать любую карту Visa или MasterCard. К сайту Vezzarium подключена система оплаты Fondy. Если Вы осуществляете оплату заказа вне онлайн магазина, то существует договорная оплата по Украине – перевод на карту ПриватБанк, остальные международные переводы через прямую ссылку системы онлайн банкинга Payoneer. Иногда по запросу клиента возможен перевод через Western Union. PayPal в Украине не поддерживается.

Сколько времени занимает изготовление купальника?

Процесс изготовления одного изделия, с нуля до упаковки, занимает 7 часов. Если Вы желаете получить купальник в срочном порядке, на следующий день после заказа, вы должны оплатить полную стоимость изделия без скидки. Если Вы готовы подождать, то изготовление займет 7-18 рабочих дней, так как это время для сбора всех заказов от разных клиентов и их одновременного производства. В этом случае вы получаете скидку -40%. В связи с мировой ситуацией, такой как Covid-19 или Война, ожидайте некоторые задержки.

Как оформить заказ?

а) на прямую в онлайн магазине www.vezzarium.com В разделе меню «Купальники», нажмите на понравившееся изделие. Справа от купальника указаны цвета купальника как на фото. Рядом нажав на кнопку «Ваши цвета» можно подобрать свое цветосочетание верхнего и нижнего слоев. Далее выберите размер или нажав на кнопку «Указать» заполните ваши индивидуальные параметры «грудь/талия/бедра/рост». Нажав на кнопку «В корзину», выбранный вами товар загорится в вашей корзине в правом верхнем углу экрана. Чтоб закончить оформление заказа или посмотреть содержание корзины, нажмите на знак корзины в правом верхнем углу. Когда вы будете готовы оформить заказ, выберите «Оплатить». Следуя последовательным шагам заполните форму доставки и оплаты. На ваш указанный электронный адрес придет письмо – уведомление о заказе. Просим Вас внимательно заполнять поля заказа, во избежание ошибок.

б) написать сообщение в www.Instagram.com/vezzarium. Мэнеджер Vezzarium сможет подсказать с выбором стиля купальника, подходящего под ваши параметры фигуры, посоветует цветосочетание и ответит на прочие вопросы.

Как я могу использовать промо-код?

Вы можете ввести промо-код заполнив раздел «ЕСЛИ НЕОБХОДИМО, ДОБАВЬТЕ КОММЕНТАРИЙ» (обязательно напишите его в точности так, как он отображается), прежде чем подтвердить заказ и произвести оплату. Только один промо-код может быть использован одновременно. Коды не будут применяться к товарам на скидке. Если вы читаете этот пункт, вы будете рады узнать, что у нас есть 10% скидка после подписки на Vezzarium.

Можно ли вернуть или обменять изделие?

Милые дамы, купальник, как и белье, является индивидуальной вещью. По причине гигиены изделия не подлежат возврату или обмену. Поэтому просим вас внимательно относиться к выбранному стилю купальника, указанию размеров и цветов.

Возможно ли изготовление купальника для беременных или детей?

ДА! Все возможно.) Для этого вам нужно связаться с нами через Instagram @vezzarium, написав личное сообщение. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время и сможет принять и оформить заказ по вашим индивидуальным меркам и предпочтениям цвета.

Какие ткани используются для изготовления купальника?

Vezzarium использует высококачественные Итальянские и Французские ткани. Они не линяют и не выгорают на солнце. Прочные и долговечные, быстро сохнут на солнце. Рекомендована ручная стирка при температуре не выше 30 градусов.

Кто заплетает купальники?

В основном купальники заплетает дизайнер Алена. Но когда она отсутствует за границей, изделия заплетает специально обученная сотрудница под чутким skype - руководством Алены.

Где можно примерить купальник Vezzarium?

Наша продукция изготавливается по предварительному заказу. Вы можете заказать купальник напрямую в онлайн магазине, или написать нам в ING @vezzarium, и мы выполним заказ в течение 4-8 дней в соответствии с вашими индивидуальными предпочтениями по сочетанию цветов и вашим индивидуальными параметрами (объем груди - объем талии - объем бедер и рост).

Почему ПРЕД-ЗАКАЗ?

ОСОЗНАННЫЕ ПОКУПКИ: подождите немного дольше, чтобы получить лучший продукт, который поможет уменьшить перепроизводство в мире моды. С данным подходом  мы не запускаем производство, пока вы не определитесь с вашим выбором и не подтвердите заказ оплатой. Таким образом, минимизируя перепроизводство в мире моды.

ВОТ КАК ЭТО РАБОТАЕТ: мы предоставляем вам модели, которые доступны по предварительному заказу со скидкой 30%. После оплаты, продукт поступает в производство, которое занимает 7-18 рабочих дней.

РЕЗУЛЬТАТ: мы производим больше того, что вам нравится, и меньше того, что вам не нравится. Никакого дополнительного производства, только то количество изделий, которое соответствует  спросу. ПРЕД-ЗАКАЗ это такое же высокое качество и роскошный дизайн, но за счет ожидания дольше, со скидкой по более низкой цене. Ну а если Вы срочно улетаете в отпуск по Лазурным берегам или Карибским островам или другими путешествиями под алыми парусами, и в вашем гардеробе не хватает яркого морского аксессуара от Vezzarium, то Мы можем выполнить изделие через 24 часа после заказа и оплаты. В этом случае вам нужно будет доплатить за срочность сумму соответствующую первоначальной цене изделия без скидки, написав об этом в комментарии к заказу. 

Как я могу определить свой РАЗМЕР?

Когда вы выбираете купальник, открывается новая страница, где справа от изображений в разделе информации вы увидите «Таблица размеров». Просто нажмите на нее, чтобы увидеть нашу размерную сетку. Мы также понимаем, что все люди разные и правильная посадка изделия играет особую роль. Поэтому, у вас есть возможность написать ваши личные параметры. Справа от изображений модели купальника, помимо выбора стандартного размера, вы можете нажать на кнопку «УКАЗАТЬ» и заполнить поля с вашими индивидуальными параметрами.

Насколько долговечен купальник Vezzarium?

Наши купальники идеальны для нескольких солнечных лет, но не вечны. Итальянские и французские ткани, которые мы используем, имеют хорошее качество, но все зависит от того, как вы заботитесь о своем изделии, они могут жить от 1 до 3х лет. Мы рекомендуем ручную стирку при температуре не выше 30 градусов.

Как я могу позаботиться о моем купальнике Vezzarium?

Рекомендуется ручная стирка в холодной воде, или деликатная стирка в стиральной машине при температуре не выше 30 градусов. Обратите внимание, что мы не стираем купальники после заводского производства, поэтому они могут быть не такими мягкими, как должно быть, и имеют специфический оригинальный запах ткани после раскроя машин, которые мы используем для раскроя текстуры Vezzarium.

Подарочная карта

На нашем сайте у вас также есть возможность заказать подарочную карту на сумму $199, $299 и $499, их можно заказать и оплатить через веб-сайт или написав личное сообщение на почту vezzarium@gmail.com или в Instagram @vezzarium. Нажав на кнопку «Подарочная карта» в разделе меню, выберите сумму, укажите полное имя получателя, нажмите на кнопку «Купить». Далее следуя указанной форме, завершите заказ оплатой. Готово! Ваш подарок уже в пути к счастливой обладательнице.)

У вас есть ПОДАРОЧНАЯ УПАКОВКА?

Упаковка Vezzarium идеальная, если ваша покупка в подарок. Наши коробки разработаны художником, изготовлены из плотного картона с фирменным логотипом, долговечны. За дополнительные 19 долларов США каждый элемент подарка будет незабываемым. Мы также можем добавить персонализированную открытку с вашим текстом, который вы можете указать при оформлении заказа. Просто напишите ваш текст поздравления или пожелания в пункте «сообщение» перед тем как завершить заказ оплатой. Или напишите нам в чат ING @vezzarium с темой «Подарочная карта»

ЕЩЕ ВОПРОСЫ

Если у вас есть дополнительные вопросы или проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нами, отправив письмо на электронный адрес vezzarium@gmail.com или Instagram @vezzarium. Vezzarium благодарит вас за внимание и желает вам чудесного солнечного дня!